以高效服務(wù)繪就流動中國的溫暖圖景

　　2026年元旦假期，全國鐵路運輸交出了一份亮眼的成績單：1月1日單日發(fā)送旅客1856萬人次，創(chuàng)下歷史新高；1月2日預(yù)計發(fā)送旅客1260萬人次，計劃加開785列旅客列車。這一組數(shù)據(jù)背后，是鐵路部門精準調(diào)度、科學(xué)組織的智慧，更是“人民鐵路為人民”的生動實踐。

　　精準運力調(diào)配，滿足多元出行需求。面對元旦假期探親流、旅游流交織的客流高峰，鐵路部門以“高峰運行圖”為基準，日均開行旅客列車超1.2萬列，并通過加開臨時列車、動車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等措施，實現(xiàn)運力“彈性供給”。從成都至重慶的“雙城記”，到昆明至大理的“風(fēng)花雪月之旅”；從北京至沈陽的“冰雪奇緣”，到廣州至湛江的“暖冬海濱行”，熱門線路余票充足，運力投放精準匹配客流需求。長三角鐵路增開55列跨區(qū)域列車，南昌局集團加開67列動車組，沈陽局在沈白高鐵安排64列動車組……一張覆蓋全國的運力網(wǎng)，讓旅客出行選擇更豐富、更從容。

　　服務(wù)升級迭代，打造溫馨出行體驗。鐵路部門將“服務(wù)溫度”融入每一個細節(jié)。哈爾濱局開行“伊春號”“龍江雪韻號”旅游列車，將冰雪景觀與車廂文化深度融合；沈陽局在長白山站打造“馀歡小站文創(chuàng)集市”，免費贈送明信片，讓旅客“帶著文化去旅行”；太原局在動車組上張貼福字、生肖貼，營造喜慶氛圍；南昌局在景德鎮(zhèn)北站設(shè)置便民寄件柜，南寧局在柳州站開通“急客通道”，成都局推出“雪具便利行”服務(wù)……從硬件設(shè)施到軟件服務(wù)，從普速列車到高鐵動車，鐵路部門以“繡花功夫”提升出行品質(zhì)，讓旅途成為享受。

　　元旦假期的鐵路運輸，不僅是一場運力與客流的“雙向奔赴”，更是一幅流動中國生機勃勃的畫卷。當(dāng)1856萬人次旅客安全抵達目的地，當(dāng)785列加開列車滿載希望駛向遠方，我們看到的不僅是鐵路運輸能力的提升，更是中國式現(xiàn)代化進程中民生溫度的傳遞。這份成績單，值得點贊?。沧鹬荆?/p>