【優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)】“城心城意”賦能 蘭州城關(guān)區(qū)營商環(huán)境全方位優(yōu)化升級(jí)

　　中國甘肅網(wǎng)11月25日訊（西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 劉姍）11月25日，甘肅省政府新聞辦召開“決勝‘西部領(lǐng)先、全國靠前’—全省優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)”系列專題新聞發(fā)布會(huì)蘭州專場(chǎng)。蘭州市城關(guān)區(qū)委副書記、區(qū)長孫裕就全力打造的“城心城意”營商環(huán)境服務(wù)品牌作了詳細(xì)介紹。

　　孫裕介紹，“城心城意”服務(wù)品牌作為城關(guān)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的核心理念與鮮明標(biāo)識(shí)，承載著政府服務(wù)市場(chǎng)主體和人民群眾的鄭重承諾。其內(nèi)涵豐富且深刻：以“城”的溫度營造安心港灣，以“心”的真誠提供貼心服務(wù)，以“意”的誠意激發(fā)發(fā)展信心。為將這一理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的獲得感，城關(guān)區(qū)多維度協(xié)同發(fā)力。

　　筑基固本，搭建制度新生態(tài)。城關(guān)區(qū)創(chuàng)新建立全鏈條高位統(tǒng)籌機(jī)制，推出147條改革舉措與105項(xiàng)攻堅(jiān)目標(biāo)。構(gòu)建覆蓋13個(gè)指標(biāo)和128項(xiàng)數(shù)據(jù)的營商環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，通過項(xiàng)目化清單化管理，為精準(zhǔn)施策提供“數(shù)據(jù)導(dǎo)航”。同時(shí)，再造涉企訴求響應(yīng)體系，實(shí)行“一口受理、統(tǒng)一編碼、分類流轉(zhuǎn)”，確保企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”，讓企業(yè)在城關(guān)區(qū)發(fā)展更具歸屬感。

　　釋放活力，營造市場(chǎng)好環(huán)境。構(gòu)建市場(chǎng)準(zhǔn)入全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)服務(wù)直達(dá)經(jīng)營主體。推行企業(yè)開辦“零成本”，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約成本253萬元，今年新增市場(chǎng)主體17840戶，居全市首位。稅費(fèi)服務(wù)智能化升級(jí)，233項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，網(wǎng)辦率超99%，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。借助政銀企對(duì)接機(jī)制，累計(jì)為340家企業(yè)解決融資需求75億元，小微企業(yè)貸款余額達(dá)2398億元，同比增長10.52%，精準(zhǔn)助力企業(yè)紓困。

　　守護(hù)公正，筑牢法治硬支撐。推行商業(yè)糾紛分層遞進(jìn)化解模式，在金融、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域建立特色機(jī)制。今年以來，民事案件審限內(nèi)結(jié)案率提升24.63%，簡(jiǎn)易程序適用率提升14.6%。執(zhí)法監(jiān)管領(lǐng)域深化“雙隨機(jī)、一公開”，抽查事項(xiàng)覆蓋率達(dá)100%，部門聯(lián)合抽查占比達(dá)93.14%，全面應(yīng)用“隴上e企查”平臺(tái)，做到“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，最大限度減少對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營的干擾。

　　賦能提質(zhì)，升級(jí)政務(wù)優(yōu)體驗(yàn)。城關(guān)區(qū)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)中心集成統(tǒng)一受理、材料共享、流程跟蹤等功能，綜合接待能力提升，辦件時(shí)限整體壓縮50%以上，“一網(wǎng)通辦”“甘快辦”可辦率、同城通辦率均達(dá)100%。此外，積極探索AI賦能政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，自主研發(fā)“城小i”智能體，在政務(wù)服務(wù)中心嵌入“數(shù)智機(jī)器人”“24小時(shí)智能工作臺(tái)”和“綜窗系統(tǒng)”三大場(chǎng)景，提升政務(wù)服務(wù)的溫度、速度與精準(zhǔn)度。

　　孫裕表示，城關(guān)區(qū)將錨定“全省第一、全國一流”目標(biāo)，持續(xù)深化“城心城意”品牌建設(shè)，聚焦政策體系迭代升級(jí)、破除各類隱性壁壘、資源要素高效配置，拓展智慧場(chǎng)景應(yīng)用四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，以更大決心、更實(shí)舉措，讓每一位在城關(guān)投資興業(yè)、工作生活的朋友，都能信心發(fā)展，安心經(jīng)營、順心辦事，真切感受到這座城市的溫暖、服務(wù)的真誠和政府的誠意。