玉門：精準監(jiān)督 推動物業(yè)服務提檔升級

　　“現(xiàn)在，小區(qū)公共收益收支每季度都公示得明明白白，物業(yè)辦事也越來越規(guī)范，住著更安心了！”家住玉門市令牌錦繡家園小區(qū)的業(yè)主王女士真切感受到了物業(yè)服務質量的提升。

　　今年以來，玉門市紀檢監(jiān)察機關緊扣物業(yè)服務領域群眾急難愁盼，以整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等突出問題為突破口，精準發(fā)力、全程跟進，助推物業(yè)服務從粗放管理向精細治理轉型。

　　公共收益是業(yè)主的“錢袋子”，也是物業(yè)服務領域廉潔風險的高發(fā)點。玉門市紀檢監(jiān)察機關緊盯分配比例、專戶管理、公示公開等關鍵環(huán)節(jié)，通過列席專題會議、核查合同文本、比對平臺數(shù)據(jù)、實地走訪問詢等多種方式，督導房管事務中心職能單位履職盡責。

　　監(jiān)督推動下，相關部門明確公共收益分配比例，并依托“智慧房管綜合服務信息平臺”開發(fā)公共收益監(jiān)管模塊。

　　“目前全市有26個物業(yè)小區(qū)已開設公共收益專戶，停車收費二維碼直接關聯(lián)專戶，實現(xiàn)資金全程由業(yè)主委員會、房管事務中心、銀行三方監(jiān)管，每季度在小區(qū)顯著位置公示收支情況，讓公共收益監(jiān)管使用實現(xiàn)數(shù)字化、規(guī)范化、透明化，從源頭上遏制資金侵占風險。”市紀委監(jiān)委有關負責人介紹。

　　日前，監(jiān)督推動物業(yè)服務“紅黑榜”評選機制在玉門落地，市紀委監(jiān)委緊盯居民滿意度調查、日常巡查、半年考核等關鍵環(huán)節(jié)，督促相關部門客觀公正評價服務質量，讓服務優(yōu)劣“看得見、比得著”，以監(jiān)督壓力倒逼物業(yè)企業(yè)提升服務效能。

　　為精準掌握群眾訴求，紀檢監(jiān)察干部通過查閱民情臺賬、走訪居民群眾等方式，梳理出物業(yè)企業(yè)不退還裝修押金、屋面漏水、裝修噪音擾民等突出問題，全程跟蹤監(jiān)督整改全過程，推動相關部門和物業(yè)企業(yè)高效解決群眾訴求12件。

　　與此同時，針對物業(yè)服務水平參差不齊、精細化程度不足等問題，該市紀檢監(jiān)察機關靠前監(jiān)督，督促相關部門部署開展物業(yè)服務質量提升行動，引導物業(yè)服務從“被動整改”向“主動優(yōu)化”轉變。（供稿 張建國 編輯 張麗敏）