蘭州暢通信訪舉報渠道 壓實責(zé)任回應(yīng)群眾關(guān)切

　　不久前，在甘肅省蘭州市紀委監(jiān)委組織的信訪舉報初始研判會上，工作人員圍繞近期收到的信訪舉報件認真進行討論，經(jīng)過研判后，分類移送相關(guān)部門按規(guī)定程序規(guī)范處理。

　　群眾期盼處就是信訪工作發(fā)力點，蘭州市紀委監(jiān)委以提升信訪辦理質(zhì)效和群眾滿意度為出發(fā)點，強化攻堅治理，圍繞農(nóng)村集體“三資”管理、醫(yī)?；鸸芾?、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域突出問題，梳理相關(guān)信訪舉報，定期調(diào)度、持續(xù)跟進，推動解決了一批群眾反映強烈的民生問題。

　　該市紀委監(jiān)委暢通群眾監(jiān)督渠道，面對面受理群眾訴求，實打?qū)嵧苿咏鉀Q問題。為確保信訪舉報件件有著落、事事有回音，市紀委監(jiān)委不斷優(yōu)化信訪舉報閉環(huán)管理，建立健全即收即辦、快查快處機制，按照信訪舉報件具體情況實行歸口管理、精準分流、分類處置。對初信初訪件，壓緊壓實首辦責(zé)任，明確答復(fù)反饋時限，確保群眾訴求及時得到響應(yīng)；對重點信訪舉報，綜合運用領(lǐng)導(dǎo)包案、提級辦理、“室組地”聯(lián)動辦理等方式，集中督辦、跟蹤盯辦，推進問題解決；對情況復(fù)雜、涉及面廣的檢舉控告，市紀委監(jiān)委構(gòu)建信訪、案件監(jiān)督管理、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督等部門協(xié)作機制，視情況與監(jiān)督檢查室、案件審理室專題會商研判，形成合力辦件格局。

　　城關(guān)區(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子下沉村（社區(qū)）現(xiàn)場辦公，并組織公安、社工、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門協(xié)同化解信訪事項。七里河區(qū)紀委監(jiān)委建立信訪舉報集體研判和會商機制，信訪部門初篩研判群眾“信、訪、網(wǎng)、電”舉報內(nèi)容，集體研判反映問題復(fù)雜、業(yè)務(wù)內(nèi)外交織的信訪舉報，提高受理精準度。榆中縣紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊走訪重點村，帶案下訪，推動化解積案。皋蘭縣紀委監(jiān)委設(shè)置“一鍵舉報”平臺，向轄區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)37個行政村發(fā)放宣傳卡，收集并切實解決群眾訴求。

　　在此基礎(chǔ)上，蘭州市紀委監(jiān)委用好用活信訪舉報數(shù)據(jù)資源，多層次、多角度、多方位開展信訪分析研判，為強化政治生態(tài)分析研判、日常監(jiān)督、集中治理提供有力支撐。“我們以提升信訪舉報工作質(zhì)效為目標，持續(xù)健全完善受理、辦理、處置、反饋、監(jiān)督全鏈條制度機制，深化信訪分析成果運用，有力回應(yīng)群眾關(guān)切。”該市紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)同志表示。（通訊員 王麗娜 史元子）