崇信：加強(qiáng)溝通交流 把好信訪舉報(bào)“入口關(guān)”

　　“您的舉報(bào)我們已經(jīng)收到，現(xiàn)在跟您核實(shí)一下有關(guān)信息……”近日，平?jīng)鍪谐缧趴h一名實(shí)名舉報(bào)人接到縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員電話后，心里踏實(shí)多了。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)主渠道作用，受理前加強(qiáng)溝通交流，通過(guò)綜合分析反映人身份、信息獲知渠道、個(gè)人訴求等，精準(zhǔn)篩選研判信訪舉報(bào)件，把好信訪舉報(bào)“入口關(guān)”。

　　“信訪反映往往會(huì)受到反映人語(yǔ)言表達(dá)、利益訴求、思想顧慮等因素影響，通過(guò)與信訪反映人有效溝通，能夠引導(dǎo)他們依法、如實(shí)、有序反映問(wèn)題，防止多頭訪和重復(fù)訪。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)問(wèn)題反映詳實(shí)，具有一定可查性但印證材料不全、存在疑點(diǎn)的實(shí)名信訪舉報(bào)件，在核實(shí)告知環(huán)節(jié)，進(jìn)一步核實(shí)了解，引導(dǎo)舉報(bào)人補(bǔ)充提供相關(guān)材料，挖掘有效線索；對(duì)個(gè)人訴求類問(wèn)題，做好解釋說(shuō)明，耐心引導(dǎo)信訪舉報(bào)人通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、訴訟、行政復(fù)議等方式向相關(guān)部門反映；對(duì)咨詢類問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)單位地址及聯(lián)系方式，力爭(zhēng)件件有回應(yīng)、事事有著落。（供稿 王雅麗 編輯 毛玉煜）