寧縣：跟進(jìn)監(jiān)督助力“高效辦成一件事”

　　近日，在慶陽市寧縣政務(wù)服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照變更的小微企業(yè)負(fù)責(zé)人王先生驚喜地發(fā)現(xiàn)，原本需要多次跑腿的業(yè)務(wù)，通過“跨域通辦”系統(tǒng)當(dāng)場(chǎng)就完成了辦理。“現(xiàn)在辦事比網(wǎng)購還方便，連‘確認(rèn)收貨’環(huán)節(jié)都省了。”王先生的感慨道出了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和群眾的心聲。

　　可喜的變化源于寧縣政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)賦能”的轉(zhuǎn)變。今年，寧縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單，近距離、常態(tài)化跟進(jìn)監(jiān)督，督促開通了寧縣優(yōu)化營商環(huán)境信訪事項(xiàng)快捷受理辦理“綠色通道”，企業(yè)和群眾在辦理登記、落地等日常手續(xù)過程中，遇到任何問題均可通過掃碼、來電、來訪等多種方式反饋，縣“三抓三促”行動(dòng)專項(xiàng)工作機(jī)制辦將會(huì)第一時(shí)間研判篩選，按相關(guān)要求分類轉(zhuǎn)辦處理，讓群眾訴求得到及時(shí)解決。

　　從多次辦到一次辦，不只是減少幾張紙、少走幾步路，更關(guān)鍵的是打破了行政部門間的“數(shù)據(jù)煙囪”與“審批割據(jù)”。在縣紀(jì)委監(jiān)委的督促下，縣政務(wù)服務(wù)中心精簡優(yōu)化了100多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料與填報(bào)表單，依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，推進(jìn)信息資源共享，電、熱、氣等民生事項(xiàng)進(jìn)駐大廳，增設(shè)7個(gè)“潮汐窗口”，“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的服務(wù)機(jī)制得到全面推行。

　　截至目前，縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依申請(qǐng)和公共服務(wù)可網(wǎng)辦率達(dá)到100％，全程網(wǎng)辦率達(dá)99.88％，“12345”政務(wù)服務(wù)熱線訴求解決率91.09％，群眾滿意度91.8％。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。”縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督，讓群眾和企業(yè)少跑腿，讓制度成本做減法、服務(wù)效能做加法、推動(dòng)發(fā)展活力做乘法，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（供稿 徐剛 曹榮 編輯 張麗敏）